En Quality Institute Erroch S.A.C. (QIE) acompañamos a bancos de sangre y laboratorios clínicos en la implementación, fortalecimiento y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad adaptados a su realidad operativa. Nuestro enfoque integra diagnóstico, planificación, auditorías y mejora continua bajo estándares internacionales como ISO 9001 e ISO 15189, permitiendo optimizar procesos, reducir riesgos y construir una cultura organizacional orientada a la excelencia.
La implementación de la norma ISO 9001:2015 representa una decisión estratégica fundamental para cualquier organización que busque la mejora continua de sus sistemas de gestión de calidad (SGC). Esta norma no solo optimiza la eficiencia y rentabilidad, sino que también otorga un reconocimiento distintivo en el sector al demostrar un compromiso inquebrantable con la calidad del servicio, satisfaciendo así las expectativas más exigentes de sus clientes.
La certificación ISO 9001:2015 valida su adherencia a los ocho principios de la gestión de la calidad, que son pilares esenciales para una excelencia operativa duradera:
Enfoque al cliente
Liderazgo
Participación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Generamos soluciones efectivas y adaptadas a las necesidades específicas de cada organización.
Demostrar un compromiso real con la calidad impulsa una cultura organizacional orientada a la mejora continua, donde los equipos comprenden su rol en el desempeño y la seguridad de los procesos.
Anticipar, priorizar y gestionar riesgos de forma proactiva
La integración del enfoque basado en riesgos dentro del Sistema de Gestión de la Calidad permite anticipar, priorizar y gestionar riesgos de forma proactiva, visibilizando los controles existentes y definiendo estrategias efectivas de mitigación que fortalecen la operación y la toma de decisiones.
Buen soporte técnico
Buena calidad de los productos, soporte técnico oportuno dejando un buen impacto en el trabajo realizado a diario.
El software ha permitido mejorar la trazabilidad, organización y gestión de nuestros procesos, contribuyendo a una mayor seguridad y eficiencia en nuestras actividades.
Asimismo, destaco el soporte técnico brindado, siempre oportuno, cordial y eficiente, permitiendo resolver consultas de manera rápida y adecuada.
Buen soporte técnico
El soporte técnico de la calidad de atención es el mejor de cualquier otra empresa siempre están prestos a apoyar y atender las necesidades del usuario el software que tienen para banco de sangre es uno de los mejores que existen no solamente en Europa sino que en América y eso es algo en muchos países de la región Deldhyn es un sistema muy completo
Durante mi gestión como jefa del Banco de Sangre del HGKF, trabajar con QIE representó una experiencia muy satisfactoria por la calidad y confiabilidad de sus productos. Destaco además el soporte técnico oportuno y el acompañamiento constante ante cualquier requerimiento operativo. Su aporte contribuyó a fortalecer nuestros procesos y mantener altos estándares en medicina transfusional.
La calidad y soporte técnico es exelente
Gracias QIE por acompañarnos en este hermoso proyecto de alcanzar la excelencia en el laboratorio. Su presencia constante y sus aportes a nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, especialmente en las actividades de Control de Calidad Externo, fortalecen nuestro compromiso como profesionales orientados a la mejora continua de los procesos del laboratorio.
El servicio que ofrece QIE es muy bueno, sobre todo por el nivel de detalle y minuciosidad con el que realizan su trabajo. Esto nos ayuda a fortalecer la calidad de nuestro laboratorio y, en consecuencia, a brindar resultados más confiables y seguros para nuestros pacientes.
Con QIE llevamos siendo participes del control de calidad externo desde 2018, siempre contando con una gran asesoría personalizada que nos ayuda a mejorar en todos los procesos de laboratorio, los productos son de excelente calidad, permitiendo que YUENLAB cuente con una mejora continua, posicionándose como un laboratorio reconocido por tener un control de calidad externo de alto nivel.
Equipo de trabajo de QIE, asesoría permanente, oportuna y excelente trato con los usuarios.
Buena calidad estables y confiables, buen soporte tecnico
En el hospital donde laboro se cuenta con el control externo de calidad de Semedlab y siempre hemos tenido resolución rápida de dudas, atención personalizada y buena comunicación por parte de QIE. Incluso han tenido a bien absolver consultas fuera del control de calidad externo y siempre con buena predisposición. Lo que define el enfoque integral de la calidad. Mis mejores deseos de consolidación y expansión.
Nuestra experiencia con QIE ha sido excelente. Destacamos la calidad de sus productos, así como el profesionalismo y conocimiento de su personal, quienes siempre nos han brindado un soporte técnico oportuno y eficiente.
Su experiencia y acompañamiento han tenido un impacto muy positivo en nuestro laboratorio, ayudándonos a mejorar nuestros procesos y resultados.
Además, valoramos mucho la atención y disposición que continúan ofreciendo en cada momento.
Me siento contento poder recibir soporte mensual y constante por parte del equipo QIE. Siempre he recibido respuestas inmediatas y opciones de mejora en las evaluaciones. Asi mismo, hacen énfasis en la importancia del control de calidad en el laboratorio clínico
